Revisa qué instalador de Office corresponde a tu versión de macOS antes de continuar.
El video tutorial explica todo el proceso descrito a continuación, pero de forma resumida. Te recomendamos leer todas las instrucciones y usar el video de manera complementaria.
Al ser un video extenso, te dejamos esta guía para que lo veas según tu situación:
Parte 1 — Obligatorio para todas las personas (Min 0 al 6:02)
Luego de ver la parte 1, continúa según tu caso:
Si el computador en el que vas a instalar Office no es de uso personal, sino entregado o administrado por tu empresa, institución educativa u organización, ten en cuenta que la cuenta de Office 365 provista por SafeTech puede entrar en conflicto con las políticas, configuraciones o cuentas corporativas que ya tenga el equipo.
SafeTech no se hace responsable por errores, bloqueos, conflictos de cuenta o cualquier problema derivado de la instalación en equipos administrados por terceros. La adquisición y uso de esta cuenta es bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.
Recomendaciones:
Esta guía está pensada para hacerse en un computador. No se recomienda realizarla desde tablet, iPad o teléfono. Si tienes dudas, puedes contactar a SafeTech por WhatsApp o solicitar una activación remota.
Durante la configuración inicial se te pedirá cambiar la contraseña entregada. Debes guardar tu nueva contraseña, ya que SafeTech no puede resetearla ni recuperarla después. La garantía dura 1 año desde la compra y aplica cuando aún tienes acceso a tu cuenta pero no se logra activar Office.
Office 365 requiere componentes de identidad y red presentes en versiones oficiales de Windows. El uso de versiones modificadas como MiniOS, Tiny10/11, Ghost Spectre, AtlasOS, ReviOS, ediciones LTSC o N puede causar errores de inicio de sesión o activación. Se recomienda usar Windows 10/11 Home o Pro oficial.
Antes de comenzar, se recomienda desinstalar cualquier versión previa de Office, especialmente versiones antiguas o no oficiales.
Abre el portal oficial de Office 365 e inicia sesión con las credenciales entregadas por SafeTech.
Al entrar por primera vez, Microsoft te pedirá cambiar la contraseña temporal. Crea una contraseña segura y guárdala.
Ingresa al portal de aplicaciones de Microsoft 365 y selecciona la opción para instalar.
Ejecuta el archivo descargado y sigue los pasos del asistente de instalación.
Cuando termine la instalación, abre Word, Excel o PowerPoint e inicia sesión con el correo entregado por SafeTech y tu nueva contraseña.
Puede aparecer una ventana preguntando si deseas iniciar sesión en todas las aplicaciones y servicios del dispositivo.
Acepta las ventanas del proceso de activación. Cuando termine, Office 365 quedará listo para usarse.
La cuenta entregada por SafeTech puede mostrar espacio de almacenamiento en OneDrive, pero se recomienda no guardar archivos importantes ahí. Este almacenamiento es volátil: Microsoft puede reducirlo o eliminarlo en cualquier momento sin previo aviso, y SafeTech no se hace responsable por la pérdida de archivos que esto pueda ocasionar. Esto está indicado en los Términos y Condiciones del Servicio.
Escríbenos por WhatsApp con una captura clara del problema. También puedes agendar instalación remota con costo adicional si prefieres que SafeTech realice el proceso.